Francisco V.- Una queja que regularmente recibe este medio de informaci\u00f3n es el trato d\u00e9spota que se les proporciona a los pacientes en urgencias del IMSS Oportunidades.
\nEl s\u00e1bado 19 mayo, quien aqu\u00ed escribe acudi\u00f3 a urgencias del IMSS Oportunidades, ya que mi esposa se cort\u00f3 un dedo y ten\u00eda sangrado abundante.
\nCuando llegamos, en la sala de espera hab\u00eda unas cuatro personas. Proced\u00ed a tocar la puerta. Atendi\u00f3 al llamado una Doctora que con cara de fastidio y casi grit\u00e1ndome me pregunt\u00f3 \u201cqu\u00e9 deseaba\u201d.
\nYo le cuestion\u00e9 que si as\u00ed recib\u00edan a todos los pacientes y todav\u00eda casi a gritos me contest\u00f3 que ella as\u00ed hablaba.
\nCuando me identifiqu\u00e9, trat\u00f3 de suavizar la voz, pero con la misma cara de fastidio me contest\u00f3 que mi se\u00f1ora ya hab\u00eda ido a consulta un d\u00eda antes, cosa totalmente falsa ya que en ese momento apenas se hab\u00eda causado la cortadura.
\nPregunt\u00f3 si quer\u00edamos que nos atendiera, pero decidimos que con ese trato d\u00e9spota no era conveniente la atenci\u00f3n y procedimos a retirarnos. Antes quise poner en conocimiento de las autoridades de la cl\u00ednica la forma en que atienden a los pacientes que acuden al servicio de urgencias.
\nEran alrededor de las 7:30 de la tarde y entr\u00e9 a todos los cub\u00edculos de la cl\u00ednica.
\nNo encontr\u00e9 a nadie para hacerle saber mi queja. Entonces recurr\u00ed con el guardia quien me indic\u00f3 que las \u00fanicas personas que me pod\u00edan atender no se encontraban en ese momento. Me dijo que acudiera ante Gladys Espinoza, jefa de enfermeras, pero posteriormente manifest\u00f3 que pod\u00eda dirigirme con la doctora Juana Erika Galv\u00e1n Constantini, Directora del hospital.
\nFui a su domicilio en la calle Carranza n\u00famero nueve y desafortunadamente no la localice.
\nLa situaci\u00f3n con la que me encontr\u00e9 en el servicio de urgencias y ante las quejas reiteradas hacia este medio de informaci\u00f3n, me hacen suponer que el trato es igual para todas las personas. Desafortunadamente a esa cl\u00ednica acude gente muy humilde, incapaz de levantar su voz, que no encuentran los medios para quejarse por el trato d\u00e9spota que reciben.
\nLo que aqu\u00ed escribo espero que la doctora Erika Galv\u00e1n Constantini lo tome como una denuncia p\u00fablica y castigue ejemplarmente a la doctora que nos trat\u00f3 en forma prepotente y d\u00e9spota.
\nPero adem\u00e1s, buscar\u00e9 personalmente a la Directora del hospital para hacerle saber mi queja.
\nAdem\u00e1s quiero indicarle a la Doctora que nos recibi\u00f3 con cara de fastidio, que es preferible que se marche a su casa. All\u00ed nadie la molestar\u00e1.
\nTambi\u00e9n los pacientes pueden acudir a esa cl\u00ednica las veces que sientan alg\u00fan malestar, pues como m\u00e9dicos tienen la obligaci\u00f3n de atenderlos y no rechazarlos porque ya fueron un d\u00eda antes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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