- Usuarios molestos, enfrentaron fallas durante días
Por BETO GUERRERO.- Usuarios del servicio de cable calificaron el servicio como “malo”, porque además de fallas en la señal de internet, problema que duró días, enfrentaron la falta de canales en sus televisores.
“Además siempre agarra menos canales de los que prometen, yo les fui a reclamar, porque mi servicio agarra a veces menos de la mitad de señales, ya llevaba como tres semanas así, y les dije que nomás les iba a pagar la mitad del mes, pero me respondieron que ellos no tienen nada qué ver, que la señal viene de México, pero hay muchas personas muy enojadas, pagan algunos 285 pesos por mes pero cuando el servicio falla no se les hace ningún descuento”. Es la expresión de un ciudadano.
Hay quienes reconocen que con los aguaceros o granizo el servicio falla, porque una vez que llovió, casi todo el barrio de San Juan se quedó sin cable, y lo mismo pasó en lugares como Padre Jesús.
En Cerritos cada vez más personas requieren del internet más que del cable, pero este servicio también presenta fallas. Sin embargo con buena señal de internet, los contenidos como Netflix, Prime Video, HBO Max o YouTube son excelentes opciones a precios más económicos para gozar de programas de alta definición y calidad de contenido, sin embargo es necesario que Cerritos cuente con fibra óptica para sacar provecho a televisores digitales y celulares de última generación.
Por su parte, el 28 de julio la empresa Cablecerr emitió un comunicado que indicaba, “les informamos que estamos experimentando ausencia en servicios de internet, por causa de energía eléctrica, ya se encuentra personal atendiendo el restablecimiento de servicios. Agradecemos la comprensión y en cuanto nos indiquen el restablecimiento, estaremos informando. Dicha situación también afecta nuestras líneas telefónicas. Se trabaja en restablecer el daño”, lo que generó reclamos de usuarios.
“No tenemos cable ni internet, ya son dos días y nada, y para rematar ni contestan las llamadas. Por favor digan qué está pasando con el servicio, si no dan una respuesta favorable y ni tampoco se toman la libertad de contestar, entonces el día de pago se nos van a descontar los días que estemos sin cable e internet, porque no es justo que paguemos y no se nos atienda. Espero y por este medio de comunicación se nos escuche”, escribió en Facebook una persona llamada Celia González.
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