- Proceso de recuperación puede tardar hasta 8 días
- No es la primera vez que sucede este problema, indican cuentahabientes
MARCO SERNA.- La institución BBVA Bancomer informa que se encuentra trabajando en la solución del problema que surgió en uno de sus cajeros automáticos ubicado en la esquina de Hidalgo con Zaragoza.
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Al parecer, este cajero automático tragó el dinero en efectivo de un cliente sin que se haya reflejado en su cuenta destino.
Al llamar al número de atención, se explicó que el proceso para resolver esta situación puede durar hasta 8 días, aunque en algunos casos se puede obtener una resolución antes de ese plazo. Cabe destacar que esta no es la primera vez que ocurre una situación similar en el mismo cajero automático.
Es importante recordar a los clientes que, en caso de que se presente un problema de este tipo, lo primero que deben hacer es contactar a la institución financiera y proporcionar la información necesaria para iniciar el proceso de recuperación del dinero. Además, es recomendable verificar el estado del cajero antes de realizar cualquier operación.
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