- Había sido reportado desde hace cuatro años por representar un riesgo
MARCO SERNA.- Los vecinos de la intersección de Matamoros e Hidalgo, en Cerritos, se mostraron inconformes con los trabajos realizados por la empresa Telmex para cambiar un poste que representaba un riesgo para la vía pública. Según denunciaron, el personal de la compañía de telecomunicaciones dejó el poste amarrado con un mecate, lo que evidencia la falta de calidad y seguridad en sus labores.
El poste en cuestión había sido reportado desde hace cuatro años por los habitantes de la zona, quienes temían que se cayera y causara un accidente. Fue hasta este lunes 26 de junio que Telmex envió a su personal para sustituirlo. Sin embargo, al día siguiente los vecinos se percataron de que el poste no estaba bien asegurado y que solo lo sostenía una cuerda.
Los vecinos exigen a Telmex que cumpla con los estándares de calidad y seguridad que debe tener en sus trabajos, pues no es la primera vez que se presentan irregularidades en sus servicios. De acuerdo con su misión, Telmex se sustenta en valores como el trabajo, el crecimiento, la responsabilidad social y la austeridad, así como en principios empresariales como el servicio al cliente, la calidad y la vanguardia tecnológica.
Ciudadanos piden a la empresa que revise y mejore sus procesos de medición y cumplimiento de metas, así como que capacite y supervise a su personal.
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